Публичная оферта на оказание услуг сервиса «Марка»

Редакция от 9 сентября 2026 года. Действует с момента размещения на сайте crpt.gruppa-alfa.ru

Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Альфа-Касса» (далее — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к сервису «Марка» на изложенных ниже условиях.

Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Физическим лицам, приобретающим услуги для личных нужд, оферта не адресована.

1. Термины

Сервис «Марка»

программный сервис Исполнителя, размещённый по адресу crpt.gruppa-alfa.ru, предназначенный для контроля оборота маркированной продукции.

Заказчик

юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявший условия настоящей оферты.

Кабинет

закрытый раздел Сервиса, доступ к которому Заказчик получает после регистрации.

ГИС МТ

государственная информационная система мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке («Честный ЗНАК»).

Агент подписи

программа Исполнителя, устанавливаемая на оборудование Заказчика и выполняющая подписание запросов к ГИС МТ электронной подписью Заказчика.

Тариф

стоимость и объём услуг за расчётный период, опубликованные в Кабинете и (или) указанные в счёте.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису, а Заказчик оплачивает услуги в размере и порядке, установленных Тарифом.

2.2. Функциональные возможности Сервиса включают, в зависимости от подключённых Заказчиком функций:

• получение из ГИС МТ сведений о кодах маркировки, принадлежащих Заказчику;
• контроль сроков годности и выявление кодов, непригодных к продаже;
• формирование и передачу перечня разрешённых к продаже кодов на кассовое оборудование Заказчика;
• сверку данных ГИС МТ с учётной системой Заказчика;
• сбор сведений об отказах кассового оборудования и отклонениях, зафиксированных ГИС МТ;
• подготовку и отправку в ГИС МТ документов вывода из оборота по указанию Заказчика.

2.3. Состав подключённых функций определяется Заказчиком при регистрации и может изменяться в Кабинете. Отдельные функции требуют предоставления Заказчиком доступа к его оборудованию и информационным системам.

2.4. Сервис предоставляется по модели удалённого доступа. Экземпляр программы Заказчику не передаётся, исключительные права на Сервис остаются у Исполнителя.

3. Заключение договора

3.1. Акцептом оферты и заключением договора признаётся любое из следующих действий Заказчика: регистрация в Сервисе с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, первый вход в Кабинет либо оплата счёта Исполнителя.

3.2. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты в соответствии со статьями 435 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Составление договора в виде отдельного документа не требуется, но может быть произведено по запросу Заказчика.

3.3. Регистрируясь в Сервисе, Заказчик подтверждает, что лицо, совершающее акцепт, обладает необходимыми полномочиями.

4. Работа с электронной подписью и полномочия

4.4. Действия, влекущие изменение сведений в ГИС МТ, в том числе вывод кодов из оборота, выполняются Сервисом исключительно по указанию Заказчика, сформированному в Кабинете. Исполнитель не инициирует такие действия самостоятельно.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Сервис доступен круглосуточно, за исключением времени профилактических и аварийных работ. О плановых работах Исполнитель уведомляет заранее любым согласованным способом.

5.2. Регламентные операции (обновление сведений из ГИС МТ, сверка, передача перечня разрешённых кодов) выполняются по расписанию, установленному Исполнителем с учётом режима работы Заказчика.

5.3. Обращения принимаются через 1С-Коннект, по адресу office@gruppa-alfa.ru и по телефону +7 914 750-11-21. Срок реакции на обращение — в течение рабочего дня.

5.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания расчётного периода Заказчик не направил мотивированных возражений.

6. Стоимость и порядок расчётов

6.1. Расчётной единицей является один идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), подключённый к Сервису. Стоимость доступа составляет 12 000 (двенадцать тысяч) рублей за один ИНН за 12 (двенадцать) месяцев.

6.2. Оплата производится на основании счёта Исполнителя авансовым платежом за расчётный период. Сведения о налоге на добавленную стоимость указываются в счёте.

6.3. С даты регистрации Заказчику предоставляется демонстрационный доступ сроком 30 (тридцать) календарных дней бесплатно с полным составом подключённых функций. По окончании демонстрационного периода без оплаты обновление данных и передача перечня разрешённых кодов на кассовое оборудование приостанавливаются, ранее полученные данные остаются доступными для просмотра.

6.4. Исполнитель вправе изменить Тариф, уведомив Заказчика не менее чем за 30 календарных дней. Изменение не распространяется на оплаченный период.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса, сохранять конфиденциальность полученных сведений и уведомлять Заказчика о существенных изменениях в работе Сервиса.

7.2. Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения, обеспечивать доступ к оборудованию и системам в объёме, необходимом для подключённых функций, своевременно оплачивать услуги и не передавать доступ к Кабинету третьим лицам без согласия Исполнителя.

7.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за достоверность сведений в своей учётной системе, за фактическое наличие товара и за решения, принимаемые на основании данных Сервиса.

8. Ответственность

8.1. Сервис является вспомогательным инструментом контроля и не заменяет обязанностей Заказчика, установленных законодательством о маркировке товаров. Ответственность перед контролирующими органами несёт Заказчик.

8.2. Исполнитель не отвечает за недоступность или ошибки ГИС МТ, операторов электронного документооборота, кассового оборудования, учётных систем и каналов связи Заказчика, а также за последствия действий, совершённых по указанию Заказчика.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за расчётный период, в котором возникло основание для ответственности. Упущенная выгода возмещению не подлежит.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая решения органов власти, делающие исполнение невозможным.

9. Персональные данные и конфиденциальность

9.1. При исполнении договора Исполнитель обрабатывает персональные данные представителей Заказчика (фамилия, имя, отчество, должность, рабочие телефон и адрес электронной почты, сведения из сертификата электронной подписи) в целях оказания услуг и связи с Заказчиком.

9.2. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу gruppa-alfa.ru/politika-pdn.

9.3. Заказчик поручает Исполнителю обработку персональных данных, передаваемых в составе сведений его информационных систем, в объёме, необходимом для оказания услуг.

9.4. Сведения о хозяйственной деятельности Заказчика, ставшие известными Исполнителю, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению, кроме случаев, предусмотренных законом.

10. Срок действия, изменение и расторжение

10.1. Договор действует с момента акцепта и до окончания оплаченного периода, а в части неисполненных обязательств — до полного их исполнения. При отсутствии возражений сторон договор продлевается на следующий период.

10.2. Исполнитель вправе изменить условия оферты, разместив новую редакцию на сайте. Изменения вступают в силу через 10 календарных дней с даты размещения и не применяются к оплаченному периоду.

10.3. Каждая из сторон вправе отказаться от договора, письменно уведомив другую сторону не менее чем за 14 календарных дней. Неиспользованный аванс возвращается Заказчику пропорционально.

10.4. Исполнитель вправе приостановить доступ при неоплате услуг, а также при действиях Заказчика, создающих угрозу работоспособности или безопасности Сервиса, уведомив Заказчика.

11. Разрешение споров

11.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 15 календарных дней.

11.2. При недостижении согласия спор передаётся в Арбитражный суд Сахалинской области.

12. Реквизиты Исполнителя

Банковские реквизиты указываются в счёте и предоставляются по запросу на office@gruppa-alfa.ru.